「大事な電話を待っていたのに、呼び出し音が鳴らなかった…」
「電話を取ろうとしたらすぐ切れてしまった…」こんな経験はありませんか？📱💦
スマホの設定ミスや通信環境の問題、端末の不具合など、原因はさまざまです。
特に仕事や家族との連絡が多い方にとって、電話がつながらないのは大問題ですよね。
今回は、電話の呼び出し音が鳴らない・すぐ切れる原因と、その解決策をわかりやすくご紹介します！それでは、詳しく見ていきましょう。
電話の呼び出し音が鳴らない・すぐ切れる原因とは？
電話の呼び出し音が鳴らなかったり、すぐ切れてしまう場合、考えられる原因はいくつかあります。主なものとして以下のようなケースが挙げられます。
- スマホの設定ミス（マナーモード・おやすみモードの設定）
- 回線トラブル（キャリアの通信障害・電波の悪い場所にいる）
- 端末の不具合（OSのバグ・アプリの影響）
- SIMカードやハードウェアの問題（SIMカードの接触不良・スピーカーの故障）
まずは、原因をひとつずつチェックしていくことが大切です。次の項目から、具体的な対処法を詳しく説明していきます。
スマホの設定ミスで呼び出し音が鳴らない場合
スマホの設定ミスが原因で、着信時に呼び出し音が鳴らないことがあります。特に以下のような設定を一度確認してみてください。
- マナーモード・サイレントモードがONになっている
- 音量がゼロになっている（通知音量と着信音量は別設定の場合あり）
- おやすみモード・集中モードが有効になっている（特定の時間帯に着信を制限する機能）
- Bluetooth機器に接続されている（イヤホンやスピーカーに音が出ている可能性）
対処法
- マナーモードを解除し、着信音量を最大まで上げる
- 設定アプリからおやすみモード（iPhone）や集中モード（Android）をOFFにする
- BluetoothをOFFにすることで、音の出力先を確認する
これらの方法で改善しない場合は、次にOSごとの設定をチェックしてみましょう。
iPhoneで呼び出し音が鳴らないときのチェックポイント
iPhoneでは、特定の設定が原因で着信音が鳴らなくなることがあります。以下の項目をチェックしてみてください。
- サウンド設定の確認
- 設定アプリ →「サウンドと触覚」→ 着信音量を上げる
- おやすみモード・集中モードの解除
- 設定アプリ →「集中モード」→「おやすみモード」がONになっていないか確認
- 「着信を許可」の設定で特定の相手だけ鳴るようになっていないか確認
- 着信音が「なし」になっていないかチェック
- 設定アプリ →「サウンドと触覚」→「着信音」→ 音が設定されているか確認
- ソフトウェアアップデートの確認
- iOSのバグで音が鳴らないケースもあるため、最新のOSに更新する
これでも解決しない場合は、次の項目で紹介するAndroidの設定も参考にしながら、さらに詳しい対処法を試してみてください。
Androidで呼び出し音が鳴らないときのチェックポイント
Androidスマホでも、設定によって呼び出し音が鳴らないことがあります。以下のポイントを確認してみましょう。
- サウンド設定を確認
- 設定アプリ →「音とバイブレーション」→ 着信音量を上げる
- サイレントモードやマナーモードを解除
- クイック設定パネル（画面上部をスワイプ）→ サイレントモードがONならOFFに
- おやすみモードの確認
- 設定アプリ →「おやすみモード」→ 無効になっているか確認
- アプリによる音量制限の影響
- 特定のアプリ（例：通話録音アプリや通知管理アプリ）が着信音を制御していないか確認
これらの方法で解決しない場合は、一度スマホを再起動してみるのもおすすめです。
通信環境の問題で電話がすぐ切れる原因と対処法
着信音は鳴るのに、電話がすぐ切れてしまう場合は、通信環境の問題が考えられます。特に以下のような状況では、電話が正常に受信できないことがあります。
- 電波が弱い・圏外になっている（地下・建物の奥・山間部など）
- Wi-Fi通話が不安定（Wi-Fiが弱いと音声が途切れやすい）
- キャリアの通信障害が発生している
- デュアルSIM設定の影響（一方の回線に切り替わってしまうケース）
対処法
- 電波の強い場所に移動する（窓際や屋外など）
- Wi-Fi通話をOFFにする（設定アプリ →「モバイルネットワーク」→「Wi-Fi通話」OFF）
- 機内モードをON/OFFして電波をリセット
- キャリアの障害情報をチェック（公式サイトやSNSで確認）
これらの方法を試せば、多くの場合は改善されるはずです。
キャリアや回線の障害が影響しているケース
通信環境が安定しているのに電話が切れる場合、キャリアの回線障害が影響している可能性があります。特に以下のような場合、全国的または地域的な通信トラブルが発生していることがあります。
- 特定の時間帯に電話がつながりにくい（キャリアの混雑）
- 同じキャリアを使っている人も通話できない
- インターネットも不安定になっている
対処法
- キャリアの公式サイトやSNSで障害情報を確認する
- 時間をおいて再度電話をかける（混雑が原因の場合、時間帯をずらすと改善することも）
- 代替手段（LINE通話や別キャリアの電話）を試す
キャリアの障害が原因だった場合は、復旧を待つしかないため、一時的な対応策を考えておくことも大切です。
特定の相手からの電話だけ鳴らない場合の対策
「特定の人からの電話だけ呼び出し音が鳴らない…」そんなときは、スマホの設定やキャリアの機能が影響している可能性があります。考えられる原因は以下の通りです。
- 着信拒否やブロック設定がONになっている
- サイレント設定が個別に適用されている（iPhoneの「連絡先ごとの着信音」機能など）
- 迷惑電話フィルターに誤って登録されている
- 発信者が「非通知」でかけている（非通知拒否がONの場合、着信しない）
対処法
- 設定アプリで「着信拒否リスト」を確認する（iPhone・Androidともに「電話」アプリから確認可）
- 連絡先ごとの設定をチェックする（着信音が「なし」になっていないか）
- キャリアの迷惑電話ブロックサービスを確認する（誤登録されていないか）
- 発信者に「非通知発信」になっていないか確認してもらう
これらをチェックして、相手の電話だけ鳴らない原因を特定しましょう。
着信拒否や迷惑電話フィルターの設定を確認する
着信拒否や迷惑電話フィルターの設定が原因で、大切な電話を受け取れないことがあります。キャリアやスマホの設定によって、意図せずブロックされている可能性があるので、以下を確認してみてください。
スマホ本体での着信拒否設定を確認する
- iPhoneの場合：「設定」→「電話」→「着信拒否した連絡先」を確認
- Androidの場合：「電話」アプリ→「設定」→「ブロックリスト」をチェック
キャリアの迷惑電話ブロックを確認する
- ドコモ：「迷惑電話ストップサービス」の設定を確認
- au：「迷惑電話撃退サービス」や「電話番号リスト」をチェック
- ソフトバンク：「ナンバーブロック」の設定を見直す
これらを確認・解除することで、着信が正常に受け取れるようになるかもしれません。
スマホのアプリが原因で呼び出し音が鳴らないことも
意外かもしれませんが、インストールしているアプリが原因で着信音が鳴らないことがあります。特に以下のようなアプリが影響を与えることが多いです。
- 着信音を管理するアプリ（カスタム着信音アプリなど）
- 通話録音アプリ（一部のアプリは着信音を制御することがある）
- セキュリティアプリ（迷惑電話対策機能が誤作動することも）
- バッテリー節約アプリ（着信時の音量を自動調整する機能がある場合）
対処法
- 最近インストールしたアプリを確認する
- 影響がありそうなアプリを一時的に無効化またはアンインストールする
- スマホを「セーフモード」で起動して着信音が鳴るか確認する（セーフモードではアプリの影響を受けない）
もし特定のアプリが原因であれば、それを削除または設定を変更することで解決できるでしょう。
SIMカードやハードウェアの問題の可能性
スマホの設定やアプリの問題ではなく、SIMカードやスマホ本体（ハードウェア）の不具合が原因で呼び出し音が鳴らなかったり、通話が途切れたりすることもあります。特に以下のような場合は、SIMカードやハードウェアのトラブルを疑いましょう。
- SIMカードが正しく挿入されていない・接触不良
- スマホのスピーカーが故障している（他の音は出るか確認）
- 水没や落下によるダメージで着信機能が不安定になっている
- 経年劣化でスマホの動作が遅くなっている
対処法
- SIMカードを抜き差しする（電源を切ってから行う）
- 他のSIMカードを試してみる（別の端末でSIMが機能するか確認）
- イヤホンやスピーカーで音が出るかチェックする
- 端末の修理・交換を検討する（保証期間内なら修理サポートを利用）
スマホを長年使っている場合は、買い替えを検討するのもひとつの方法です。
対処しても直らない場合の最終手段は？
ここまでの方法を試しても電話の呼び出し音が鳴らない・すぐ切れる問題が解決しない場合、以下の最終手段を試してみてください。
1. スマホの「ネットワーク設定をリセット」する
スマホのネットワーク設定が不具合を起こしている場合、リセットすることで改善することがあります。
- iPhone：「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」
- Android：「設定」→「システム」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
※リセットするとWi-FiのパスワードやBluetoothのペアリング情報も削除されるので注意してください。
2. スマホを初期化する（工場出荷状態に戻す）
設定やアプリの影響を完全にリセットするため、スマホを初期化（工場出荷状態）するのもひとつの方法です。
- バックアップを取った上で実行しましょう（データがすべて消えるため）。
3. スマホを修理に出す・キャリアに相談する
ソフトウェアの問題ではなくハードウェアの故障が疑われる場合、修理や交換を検討しましょう。
- Apple Storeや公式修理店で診断を受ける（iPhoneの場合）
- キャリアショップでスマホの状態を確認してもらう
- メーカー保証や補償サービスが利用できるか確認
ここまで試しても改善しない場合は、スマホの寿命が近づいている可能性もあります。
急ぎの連絡手段として使える代替方法
電話が使えないとき、急ぎの連絡手段として代替策を考えておくことも大切です。特に、仕事や家族との連絡が必要な場合は、以下の方法を活用しましょう。
1. LINEやMessengerなどの通話機能を利用する
インターネット回線を使った通話アプリなら、通常の電話回線が使えなくても連絡が取れます。
2. 固定電話や公衆電話を活用する
スマホが故障した場合、会社や自宅の固定電話、公衆電話などを利用するのも一つの手です。
3. 別のSIMカードを使う（デュアルSIMや予備スマホ）
デュアルSIM対応スマホなら、もう一つのSIMカードを試すことで原因の切り分けができます。
4. キャリアの「転送サービス」を利用する
キャリアの設定で、別の番号に電話を転送することで、一時的に別の端末で受けることも可能です。
急なトラブルに備えて、複数の連絡手段を確保しておくことが大切ですね。
まとめ：電話の呼び出し音が鳴らないときの対策をおさらい
今回は、電話の呼び出し音が鳴らない・すぐ切れる原因と対策について詳しく解説しました。最後に、重要なポイントをおさらいしましょう。
1. まずはスマホの設定をチェック！
- マナーモード・サイレントモードがONになっていないか
- 着信音量がゼロになっていないか
- おやすみモード・集中モードが有効になっていないか
- Bluetoothが接続されていないか
2. 通信環境やキャリアの問題も確認
- 電波の弱い場所ではないか（Wi-Fi通話の影響もチェック）
- キャリアの通信障害が発生していないか（公式サイトやSNSで確認）
3. 着信拒否や迷惑電話フィルターを見直す
- 特定の相手からの電話だけ鳴らない場合、ブロック設定を確認
- キャリアの迷惑電話フィルターが誤作動していないかチェック
4. SIMカードやハードウェアの問題も疑う
- SIMカードを抜き差しして接触不良を改善する
- スマホのスピーカーが故障していないか確認する
- 端末の寿命や故障を疑い、修理・交換を検討する
5. どうしても直らない場合は…
- ネットワーク設定をリセットする
- スマホを初期化（工場出荷状態に戻す）
- キャリアショップやメーカーサポートに相談する
6. 代替手段を用意しておくのも大切
- LINEやMessengerの通話機能を活用する
- 固定電話や公衆電話を利用する
- デュアルSIMや予備スマホを準備しておく
スマホの設定や通信環境をこまめに確認し、大切な電話を逃さないようにしましょう！
